私がクレジットカードのコールセンターに勤務していた頃、
男性のお客さまから理由を言わずに女性のオペレーターに対して「女性ではなくて男性オペレーターと代わってくれ」と言われ、男性である私が対応するケースがしばしばありました。
こういう時って大体「女性オペレーターに聞くのが恥ずかしい質問」な事がほとんどです。
その「女性オペレーターに聞くのが恥ずかしい」質問とは
・キャバクラの支払いをクレジットカードでしたけど明細はなんと載るのか?
・クラブでの支払いをクレジットカードでしたけど明細はなんと載るのか?
・風俗店で支払いをクレジットカードでしたけど明細はなんと載るのか?
という質問です。
クレジットカードのコールセンターに勤務していると気づくのですが、ボーナスシーズンともなると皆さん財布の中身が厚くなり、気が大きくなるのかこの手の質問って結構多くなります。
しかし、この女性オペレーターに聞きづらい疑問に対してきちんと正確に回答しているサイトがありませんでしたので私が回答してみます。
実はキャバクラ等の風俗店でクレジットカード決済をした場合、そのお店の名前でクレジットカードの明細が上がってくる事の方が少ないんです。
利用したキャバクラの名前がクレジットカードの明細に上がることも当然ありますが、基本的にキャバクラのような風俗店はグループ経営されており、
その店舗とは別に親会社である運営会社があるのが普通であり、その運営会社の名前でクレジットカード決済されるケースが大半です。
中にはその親会社である運営会社の名前が「◯◯興行」である場合、何やらあっち系の名前のイメージであることから、
クレジットカードの明細にそのような名前が上がると「不正請求された」と怒鳴りこんで電話されてくるお客さまも珍しくありません。
また最近ではキャバクラ等の風俗店がクレジットカードの加盟店登録できない場合、
クレジットカード決済の代行をする専門業者が夜の街にいて、クレジットカード決済の場合のみその業者が呼ばれてモバイル端末でクレジットカード決済をする所も多くあります。
(彼らは繁華街の喫茶店などで待機してます)
ですからキャバクラ等の風俗店でクレジットカード決済をする場合、その店舗によってクレジットカード決済の裏事情が全然違いますので、
クレジットカード決済をする時になんという名前でクレジットカード会社に請求をするのか、その店舗で聞かないことには正確に分かりません。
だから「キャバクラの支払いをクレジットカードでしたら明細はなんと載るのか?」の質問には
「お客さまがご利用される店舗、一件一件どのようなクレジットカードの加盟店契約にしてるか、こちらでは分かりかねますのでどのような名前でクレジットカード会社に請求するかはご利用される店舗にその都度お聞き下さい」が正しい回答となります。
また、キャバクラ等の風俗店ではクレジットカード決済をする事による手数料をお客さまの利用料金にコッソリと上乗せしてくる場合もあるので要注意。
基本的に加盟店(店舗)がクレジットカードの利用手数料をお客さまから取るのは規約違反です。
要するに「クレジットカードを使うから料金が高くなります」というのは明確に禁止されているんです。
しかもキャバクラ等の風俗店でクレジットカード利用をした場合、レジの裏でカードをスキミングされたり、
またカード決済の時に酔ってるのをいいことに方外な金額で決済してそれに気づかずにサインをしてしまいトラブルになることも私は散々見てきましたので、
キャバクラ等の支払いをカード決済というのは非常にリスクがありますから本当にやめておきましょう。
あと、ご主人のクレジットカード明細を見られた奥様から「これは風俗店ではないか」等、興奮気味にお問い合わせをされる事が多々あるのですが基本的にご利用者ご本人以外にお応え出来ません。
クレジットカードのコールセンターのオペレーターの前で夫婦喧嘩をするのはやめましょう、本当にこちらも困ります。