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長年クレジットカードのコールセンターで働いて様々経験を得ました。そんな私がクレジットカード会社側の視点で書いてるサイトです。

カードの引き落としを再引き落とし日にしてしまうと

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私は仕事柄、さまざまなクレジットカードのコールセンターに勤務してきましたが、どのコールセンターにいても、毎月そのカードの支払日近くになると憂鬱になるものです,なぜかと言うと、支払い日を守れないお客さまが皆さんが思う以上に多いいからです。

皆さんの中には延滞なんてしないし、そんなに延滞してる人なんかいないでしょと思われると思いますが、クレジットカードのコールセンターの電話が混み合う一番の原因は「延滞」に関するお問い合わせで回線が逼迫するためです。

ステータスの高いクレジットカード会社のコールセンターは繋がりやすくて、ステータスの低いクレジットカード会社のコールセンターは繋がりにくのはお客さまの「延滞利率」に左右されてると言っても過言ではありません。

基本的にクレジットカードの支払日は毎月27日の所が多いですよね、そうするとクレジットカード料金の引き落とし当日に一番多いお問い合わせが「今日が引き落とし日と言うことをすっかり忘れてた、再振り替えありますか?」です。

お客さまの中には恒常的に本来の引き落とし日である日に引き落としをせずに再引き落とし日での引き落としをされてる方がいます。

再引き落としでもきちんと毎月払ってるからいいだろう、そんな感じです。


ネットで検索するとクレジットの再引き落としに関して色々な質問と回答が載ってますが、私から見ればいい加減な回答ばっかりです。

いい加減というのは何かというと、

「毎月27日のカードの引き落としが出来ずに12日の再引き落としが続くとブラックリストに載るのですか? 最近3ヶ月、27日の引き落としに間に合わず12日の再引き落としでカードの利用代金を支払っている、今月も間に合わないようなのですが、もうブラックリストに載ってしまっているのでしょうか? 」

このような質問に「今までの支払いが、再引き落としで支払われているなら、ブラックリストには載ら無いと思います」と回答して、それがベストアンサーになってる場合です。

質問者が心地いいから「今までの支払いが、再引き落としで支払われているなら、ブラックリストには載ら無い」という回答をベストアンサーに選んでますが、実際は全然違います。

自分の都合のいいような回答をベストアンサーにすること、気持ちは分かりますが、個人信用情報というのはそんなに甘くないと言うことを理解しないといけません。

私がクレジットカード業務に携わってからの経験から言わせて頂きますと、1回や2回の延滞で個人信用情報に延滞と載ることはありません(いわゆるブラックリスト)

CICなどの個人信用情報登録機関には原則「61日以上の延滞は延滞として加盟店から掲載される」となっています。

たしかに61日以上の延滞であれば100%個人信用情報に延滞である「A」マークがつきます。

しかし、ここが重要なポイントなのですが、61日未満の延滞であっても延滞を連続でしていたら、Aマークを付けれる可能性は非常に高いのです。

CICやJICCと言った個人信用情報機関(いわゆるブラックリスト)への登録はCICやJICCが調査して掲載するのではなく、加盟店であるクレジットカード会社が「このお客さまは延滞してますよ」という通知を元にCICやJICCに載せるだけです。

極端な話しをしますと、引き落とし日に引き落としができなかったら「延滞」ですので支払いが一日遅れようと延滞の「A」をCICやJICCに掲載する権利をクレジットカード会社等の加盟金融機関は持ってます。

1度や2度正常に引き落としが出来なかったからと言って個人信用情報に延滞である「A」マークを載せないのは温情対応と思って下さい。

このことから「最近3ヶ月、27日の引き落としに間に合わず12日の再引き落としでカードの利用代金を支払っている、今月も間に合わないようなのですが、もうブラックリストに載ってしまっているのでしょうか?」という質問には

「個人信用情報にAマークを付けられてる(ブラックリストに載る)可能性が高いので、自分で開示をしてみましょう、もしクレジットカード会社の温情対応で載ってなかったら今後一切、一日といえども延滞をしないこと」と答えるのが正解です。

基本的に再引き落としを繰り返しても個人信用情報に載せない温情対応をするクレジットカード会社でも、社内の記録には延滞がずらっと並んでるわけですから、クレジットカードの更新期限がきた時に、更新をしてくれない可能性が非常に高いわけです。

また個人信用情報にAマークが付いてしまうと他のクレジットカードはもちろん、ローンも通らなくなります。

ですから、自分に心地よいというだけで「今までの支払いが、再引き落としで支払われているなら、ブラックリストには載ら無いと思います」という回答をベストアンサーに選んでる方は、非常に甘い認識だと思います。

遅かれ速かれ本当にブラックリストに載り、どのクレジットカードもローンも審査が通過しなくなるのが目に見えます。

再引き落としは「延滞」です、ここを勘違いしないようにしましょう、クレジットカード1枚の延滞のために、後々絶対に後悔することになります、信用情報を落とすのは簡単です、再度信用を積み上げるのが非常に難しいというのを手遅れになってから分かるものです。

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